ИП Клюкина Алена Владимировна (ИНН 421306379215, ОГРНИП 325784700465510), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор публичной оферты на оказание услуг по организации детских праздничных мероприятий, указанных на веб-сайте Исполнителя по адресу: https://les-chudes-spb.ru.
В соответствии с п.2. ст.437 Гражданского кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст. 438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке, предусмотренным настоящим Договором.
Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание услуг. Датой заключения Договора является дата внесения оплаты.
Термины и определения
В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Заказчик – Пользователь (физическое лицо), осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
Оферта – настоящий документ, публичный договор на оказание услуг по организации детских праздничных мероприятий.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя.
Веб-сайт – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://les-chudes-spb.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации об объемах и качестве услугах, тарифах.
Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг организации детских праздничных мероприятий, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказ – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте.
Прейскурант – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на веб-сайте.
Подготовленное мероприятие – конечный результат объема необходимых действий связанных с готовностью выполнить весь объем обязанностей перед Заказчиком в соответствии с заявкой. В объем необходимых действий входит: прибытие Исполнителя в срок по адресу мероприятия, подготовка Исполнителя к выступлению, наличие у Исполнителя необходимых средств и реквизита для проведения мероприятия.
Проведенное мероприятие – считается подготовленное мероприятие, проведенное в соответствии с заявкой и по согласованной программе.
Заявка – запрос на проведения предстоящих Исполнителем детских праздничных мероприятий. Заявка может быть сформулирована в письменной и устной форме. Заявка является принятой Исполнителем, если Заказчик получил подтверждение принятия этого запроса от Исполнителя путем внесения оплаты. В заявке указывается объем и дата работ, а также любые другие сведения, относящиеся к компетенции Исполнителя.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации детских мероприятий в объеме, указанном Заказчиком в заявке, Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые ему услуги в соответствии с условиями Оферты. Программа мероприятия, индивидуальные условия мероприятия, в том числе место и дата проведения мероприятия, а также окончательная цена согласовываются Сторонами в Заявке.
1.2. Для того чтобы воспользоваться услугами и сформировать Заявку, Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю устно, по номеру телефона, указанному на сайте или воспользоваться электронной формой на сайте Исполнителя.
1.3. Настоящий договор оферты считается заключенным (акцепт оферты) с момента подтверждения Заказчиком своего согласия с его условиями путем внесения предоплаты или полной оплаты, после чего договор оферты считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем. Платеж засчитывается в счет оплаты общей стоимости оказания услуг по настоящему Договору.
1.4. Стоимость мероприятия определяется Сторонами исходя из прейскуранта, опубликованного на сайте Исполнителя, либо путем индивидуального расчета мероприятия. Цена по настоящему договору зависит от количества детей на мероприятии: - до 10 детей включительно, если другого не указано в прейскуранте.
1.5. Доплата за превышение количества детей, указанной в пункте 1.4 настоящего Договора составляет 2 000 (две тысячи) рублей. Возможно добавить не более 2 (Двух) детей. В случае если Заказчик намерен добавить более 2 (Двух) детей, Стороны согласовывают перерасчет праздника с учетом дополнительных ресурсов.
1.6. Дополнительное время аренды пространства, работы администраторов и ведущих, оплачивается дополнительно, согласно тарифам Исполнителя.
1.7. Дети присутствуют на мероприятии вместе с родителем или другим доверенным лицом.
1.8. Заказчик подтверждает достоверность и полноту данных, указанных им в Заявке, и берет на себя ответственность в случае неверных указанных контактов, дат, объема и качества услуг.
1.9. Исполнитель имеет право объявлять о скидках и проводить любые акции по правилам, которые будут в необходимом объеме указаны в разделе «Акции» на сайте. По одной заявке возможно воспользоваться одной акцией от Исполнителя.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать услуги в полном объеме с надлежащим качеством, в срок, согласованный сторонами.
2.1.2. Незамедлительно информировать Заказчика о любых случаях невозможности оказания услуг в соответствии с ранее принятой заявкой, предлагать варианты выполнения услуг (с изменением сроков, объемов и т.д.).
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Оказывать услуги, как силами своего персонала, так и с привлечением третьих лиц, получать разъяснения и уточнения Заказчика по поводу вида, сроков и объемов заказываемых услуг.
2.2.2. Размещать фото и видеоматериалы (если таковые будут сделаны) с мероприятия на своем официальном сайте, в социальных сетях, и на соответствующих тематических ресурсах.
2.2.3. В случае явного неадекватного поведения со стороны ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества) организаторы вправе требовать от родителей забрать ребенка или принять меры, чтобы поведение ребенка стало адекватным.
2.2.4. Не допустить на мероприятие ребенка с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания.
2.2.5. В случае возникновения обстоятельств, объективно препятствующих началу мероприятия в строго согласованное время (в частности, значительное ухудшение дорожной обстановки, задержка рейса, болезнь ведущего, форс-мажорные обстоятельства малой силы), Исполнитель имеет право изменить порядок (тайминг) проведения мероприятия с обязательным уведомлением Заказчика по контактному телефону незамедлительно при возникновении такой ситуации.
При этом:
а) Задержка начала мероприятия (опоздание) по вине Исполнителя, не превышающая 15 (пятнадцати) минут, считается допустимой и не является основанием для уменьшения стоимости услуг или расторжения договора. Указанное время опоздания компенсируется Исполнителем путем продления времени мероприятия на соответствующий период (добавление времени аренды и работы привлеченного персонала) без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
б) В случае задержки начала мероприятия по вине Исполнителя, превышающей 15 минут, Заказчик имеет право требовать соразмерного уменьшения стоимости услуг или продления мероприятия на срок опоздания, а также на компенсацию убытков в соответствии с действующим законодательством.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Оплатить услуги по стоимости, согласованной сторонами в Заявке.
2.3.2. Своевременно отвечать на встречные условия Исполнителя. Незамедлительно, в письменной форме информировать Исполнителя о любых возможных изменениях или нюансах в предполагаемом мероприятии. При этом, внесение изменений в программу праздника возможно не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до его начала.
2.3.3. Принимать меры по обеспечению сохранности личных вещей детей, не оставлять на ребенке предметы украшения (цепочки, кольца и т.д.), в целях предотвращения их повреждения или потери во время мероприятия. Исполнитель не несет ответственности в случае нарушения Заказчиком п.2.3.3. настоящего Договора.
2.3.4. Контролировать действия своего ребенка и нести ответственность за действия и безопасность ребенка.
2.3.5. Обеспечить не употребление на территории Исполнителя крепких алкогольных напитков всеми приглашенными на Мероприятие лицами (родителями и иными лицами, достигшими 18 лет). К крепким алкогольным напиткам относятся напитки, доля содержания этилового спирта в которых составляет более 15 градусов.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. В любое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
2.4.2. Отказаться от исполнения договора или перенести мероприятие, письменно предупредив Исполнителя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до согласованной даты.
3. Порядок расчетов
3.1. Бронирование согласованного времени и даты праздника осуществляется на основании внесения платежа в размере 5000 (пяти тысяч) рублей (если другого не указано в прейскуранте), путем перевода денежных средств любым способом, указанным на сайте Исполнителя. Окончательный расчет производится в день окончания мероприятия.
3.2. Платеж, указанный в п.3.1 является оплатой выполненных Исполнителем консультационных услуг по аренде помещений в семейном пространстве «Лес Чудес» и организации мероприятия.
3.3. Выполнение Заказчиком платежа, указанного в п.3.1 осуществляется по факту оказания консультационных услуг в полном объёме, тем самым подтверждает надлежащее оказание услуг.
3.4. В случае болезни ребенка Заказчика или по другим уважительным причинам, подтвержденным документально, Стороны предусматривают возможность однократного изменения времени проведения мероприятия с сохранением оплаты консультационных услуг при условии уведомления Заказчиком о таком изменении не позднее 2 (двух) суток до ранее согласованной даты. Перенос возможен не более, чем на один год.
3.5. В случае переноса даты, стороны производят взаиморасчёты по текущим ценам Исполнителя, установленным на новую дату, но не менее согласованных изначально.
3.6. В случае расторжения договора менее чем за одни сутки, Заказчик оплачивает фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с подготовкой к исполнению договора.
3.7. Оплата осуществляется любым удобным способом: наличными средствами; с помощью платежных систем онлайн; на расчетный счет.
3.8. В случае оказания услуг, не согласованных в Заявке, и предоставленных на основании дополнительной заявки Заказчика, стоимость услуг оговаривается на месте мероприятия и дополнительно оплачивается Заказчиком по его окончании.
3.9. Порядок оплаты может быть изменен сторонами, путем обмена письмами или подписания дополнительного соглашения к договору.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. В случае нарушения одной из сторон договора условий настоящего договора, виновная сторона возмещает другой стороне убытки в пределах причиненного ущерба.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение своих обязательств по договору в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты согласно п.3.1. настоящего договора.
5. Форс-мажор
5.1. Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если это произошло по вине обстоятельств непреодолимой силы, произошедших во время выполнения настоящего договора, таких как: стихийные природные бедствия (землетрясения, наводнения и др.), войны, забастовки, карантин, блокада, действия (бездействия) государственных и уполномоченных государством органов, принятие уполномоченными государственными органами и органами власти нормативных актов, прямо препятствующих исполнению сторонами своих обязательств. В случае возникновения таких обстоятельств, срок выполнения обязательств, продляется на срок действия форс-мажорных обстоятельств.
6. Порядок рассмотрения споров
6.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, вытекающих из настоящего Договора, является для Сторон обязательным. Претензия, составленная в письменной форме и подписанная уполномоченным лицом, считается предъявленной надлежащим образом, если она направлена заказным письмом, по электронной почте, телеграфу, телексу, телефаксу, доставлена лично по юридическим (почтовым) адресам сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами. К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования, и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий.
6.2. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
6.3. В случае невозможности урегулирования разногласий в досудебном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п.6.3 Договора, споры разрешаются в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
7. Срок и условия действия договора
7.1. Настоящий договор вступает со дня внесения Заказчиком оплаты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
7.2. Стороны установили, что требования и иные сообщения по настоящему Договору, направленные по электронному адресу, телефону и иным контактным данным, указанным на сайте Исполнителя и оставленным Заказчиком при составлении Заявки, имеют юридическую силу.
7.3. Оставляя свои личные и контактные данные на сайте Исполнителя, а также осуществляя акцепт оферты, Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе на основании Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ в целях исполнения условий настоящей Оферты. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.4. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления услуг, идентификации и поддержки Исполнителя.
7.5. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящей публичной оферты. Изменения, внесенные Исполнителем в настоящую Оферту, вступают в силу с момента их публикации на Сайте и распространяются на отношения Сторон, возникшие после такой публикации, если иное не предусмотрено соглашением Сторон